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Retours
Chez Ayewa Energies votre satisfaction est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner vos produits selon les modalités ci-dessous.
Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un produit.
Conditions de retour
Pour que votre retour soit accepté :
Les articles doivent être non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires, notices et protections éventuelles.
Les produits personnalisés ou sur-mesure ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut ou erreur de notre part.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par email de l’acceptation ou du refus du retour.
Si accepté, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat, dans un délai moyen de 7 à 14 jours ouvrés.
Frais de retour
Sauf erreur ou défaut de notre part, les frais de retour restent à la charge du client. Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi.
