Politique d’expédition – Ayewa Energies

Politique d'expédition

Chez Ayewa Energies, nous nous engageons à assurer une livraison rapide, fiable et transparente de vos commandes. Voici un aperçu de notre politique d’expédition :

Zones desservies

Nous livrons nos produits à travers [votre pays principal] ainsi que dans certains pays voisins. Pour les installations complexes (comme les panneaux solaires ou les turbines), nos services sont disponibles après étude de faisabilité.

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés lors du passage de votre commande, selon le poids, le volume et la destination. Pour certains projets (installations complètes), les frais peuvent être inclus dans votre devis global.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les détails de suivi pour surveiller l’acheminement de votre colis en temps réel.

Réceptions et vérification

À la réception, veuillez inspecter attentivement votre commande. Si vous constatez des dommages ou une non-conformité, merci de nous en informer dans les 48 heures, en fournissant des photos pour faciliter le traitement de votre dossier.

Retards ou problèmes de livraison

Nous faisons tout notre possible pour respecter nos engagements. En cas de retard significatif, notre service client vous tiendra informé et travaillera avec vous pour trouver la meilleure solution.