Conseils de livraison

Chez Ayewa Energies, nous souhaitons que votre expérience de livraison soit simple et sans souci. Voici quelques conseils pratiques pour assurer une réception de vos produits dans les meilleures conditions :

Vérifiez vos informations de livraison

Avant de finaliser votre commande, assurez-vous que l’adresse fournie est complète et correcte, avec un numéro de téléphone actif pour que le transporteur puisse vous contacter si besoin.

Suivez votre colis

Dès l’expédition, vous recevrez un email ou SMS avec un numéro de suivi. Consultez-le régulièrement pour connaître l’avancement de la livraison et prévoir votre présence le jour J.

Préparez la réception

Si vous attendez un colis volumineux (panneaux solaires, batteries, éoliennes, etc.), assurez-vous que l’accès est libre et sécurisé (portail ouvert, chemin dégagé).

Inspectez à la livraison

Si vous constatez un colis endommagé ou un produit manquant, notez-le clairement sur le bon de livraison et informez-nous sous 48h avec des photos à l’appui.

Planifiez vos installations

Pour des équipements nécessitant une installation (systèmes photovoltaïques, chargeurs, etc.), contactez notre équipe pour fixer un rendez-vous dès la réception, afin d’éviter les retards.